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1. Préambule
Cette politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.lefeudelavie.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Le site est édité par Madame Françoise VABRE, auto-entrepreneuse, responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou interagissez avec notre site :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (nécessaire pour les prestations à domicile)
Données de navigation (via Google Analytics, sous réserve de votre consentement)
3. Finalités du traitement
Les données collectées ont pour finalités :
Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact
Organiser les prestations à domicile (prise de rendez-vous, zone d’intervention, éventuel calcul de frais kilométriques)
Améliorer l’expérience utilisateur et le référencement du site (via Google Analytics et l’accompagnement de La Compagnie du Web)
4. Base légale
Les traitements de données s’appuient sur :
Votre consentement explicite (case à cocher ou bandeau cookies)
L’exécution précontractuelle ou contractuelle (prise de contact, organisation d’un rendez-vous)
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées :
12 mois maximum à compter de la dernière interaction si aucun rendez-vous n’a lieu
Jusqu’à 5 ans si une prestation est effectuée (facturation, obligations comptables)
13 mois pour les cookies analytiques (conformément aux recommandations de la CNIL)
6. Destinataires des données
Les données sont traitées uniquement par :
Françoise VABRE, responsable de traitement
La Compagnie du Web (prestataire de communication & SEO) pour des analyses pseudonymisées
Aucun tiers non autorisé n’a accès à vos données.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment par mail à : contact@lefeudelavie.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte, destruction ou divulgation non autorisée.
9. Cookies
Un bandeau de consentement s’affiche à votre première visite pour vous permettre :
d’accepter ou de refuser les cookies analytiques (Google Analytics)
de consulter les finalités précises des cookies utilisés
Les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr
